Privatumo politika

Atnaujinta 2020 07 20 

Ši Privatumo politika aprašo, kaip UAB Lemora apsaugo savo klientų asmens duomenis ir privatumą - kokią informaciją apie www.lemora.lt lankytojus renka bei ką su šia informacija daro ir kam perduoda.
Asmens duomenų valdytojas
UAB Lemora
Įmonės kodas: 233623430
Adresas: Technikos g. 8A, Kaunas
Tel. +370 37 465555
El. paštas: info@lemora.lt 

Susisiekti su atsakingu darbuotoju galima el. paštu kokybe@lemora.lt arba kreiptis raštu, laišką siunčiant įmonės adresu.
Duomenų rinkimas ir naudojimas
Asmens duomenis renkame ir naudojame tik nustatytais bei aiškiai apibrėžtais ir teisėtais tikslais.
Duomenys pasiūlymams, pirkimo operacijai užtikrinti
Siunčiant užklausas dėl prekių ir paslaugų ar perkant prekes elektroninėje parduotuvėje www.lemora.lt yra renkami žemiau nurodyti duomenys - jie naudojami tik pasiūlymo paruošimui ar pirkimo-pardavimo sutarčiai įvykdyti:
  • vardas;
  • pavardė;
  • adresas;
  • telefonas;
  • el. pašto adresas;
  • užsakomų prekių ar paslaugų pavadinimai;
  • kiekis;
  • kaina;
  • atsiskaitymo duomenys;
  • prekių atsiėmimo vieta / pristatymo adresas.
Svetainės naršymo statistiniai duomenys
Norėdami, kad elektroninė parduotuvė www.lemora.lt klientams būtų kuo patogesnė naudotis, ją nuolat tobuliname ir atnaujiname. Šiam tikslui su Google Analytics ir Hotjar sistemų pagalba stebime, analizuojame ir vertiname:
  • svetainės puslapių lankomumą;
  • svetainėje praleistą laiką;
  • naršyklės naudojimą;
  • kokiuose įrenginiuose yra skaitoma svetainė;
  • paspaudimu skaičių;
  • pelės judesius;
  • ir pan.
Visi aukščiau minėti duomenys mums yra pateikiami visiškai nuasmeninti! Teisinis pagrindas tvarkyti tokią informaciją – mūsų teisėti interesai gerinti svetainės www.lemora.lt ir mūsų komercinės informacijos pasiekiamumą!

Daugiau apie Google Analytics ir informaciją, kurią šis įrankis leidžia rinkti, galima sužinoti čia >>.
Norint, kad Google Analytics įrankis nefiksuotų naršymo internete informacijos, galima panaudoti Google Analytics atsisakymo naršyklės papildinį >>.
Norint, kad Hotjar įrankis nefiksuotų duomenų, galima išjungti čia >>.
Rinkodaros pranešimai
Jeigu pirkdami prekes elektroninėje parduotuvėje, užsisakydami naujienlaiškį, siųsdami užklausas, registruodamiesi akcijoje, žaidime ar pan. DAVĖTE SAVO SUTIKIMĄ, nurodytu elektroniniu paštu ar telefono numeriu kartais atsiųsime spec. pasiūlymų ar naujienų.

Mūsų siunčiamų pranešimų galima bet kuriuo metu atsisakyti:
  • paspaudžiant nuorodą „atsisakyti prenumeratos“ bet kuriame naujienlaiškyje;
  • informuojant mus el. paštu kokybe@lemora.lt arba siunčiant laišką įmonės adresu.
Slapukai
Slapukai - mažos teksto rinkmenos, kurios išsaugomos apsilankius svetainėje. Tinkamam svetainės veikimui juos naudoja daugelis elektroninių parduotuvių.

Slapukai skirstomi:
  • ilgalaikiai - galioja ir nėra ištrinami baigus lankytis mūsų svetainėje;
  • trumpalaikiai - išsitrina automatiškai uždarius mūsų svetainę;
  • būtinieji - be jų svetainė ar puslapis veiks nekokybiškai, pvz. vartotojo naudojama naršyklė gali neatkurti mūsų svetainės turinio;
  • pasirenkamieji - šie slapukai yra įrašomi tik gavus lankytojo sutikimą, t.y. paspaudus mygtuką „Sutinku“ iššokančioje slapukų pasirinkimo juostoje.

Naudojami slapukai:
  • funkciniai – atsimena pirkėjų pasirinktus nustatymus (kalba, valiuta, laiko zona ir t.t.);
  • registracijos - atpažįsta, ar svetainėje lankosi naujas lankytojas, ar tas, kuris jau lankėsi anksčiau (registracijos palengvinimui, peržiūrėtų prekių pateikimui ir t.t.);
  • statistiniai - fiksuoja svetainės lankomumą ir renka kitus statistinius duomenis;
  • marketinginiai - pateikia reklamą, atsižvelgiant į ankstesnių apsilankymų duomenis;
  • trečiųjų asmenų - mūsų partnerių naudojami slapukai svetainės lankytojams analizuoti ir vertinti (pvz. Google Analytics, socialinių tinklų).

Slapukų naudojimo teisinis pagrindas yra mūsų teisėti interesai užtikrinti techninį svetainės funkcionalumą (pvz. pirkinių krepšelio veikimą), o kai slapukai naudojami lankytojo parinktims įsiminti, statistiniais ir pritaikytos reklamos teikimo tikslais – lankytojo sutikimas.
Slapukų atsisakymas
Daugelis interneto naršyklių yra nustatytos taip, kad automatiškai priimtų slapukus. Svetainės lankytojai savo nuožiūra gali užblokuoti ar ištrinti slapukus ir panašius unikalius identifikatorius, jeigu tai jiems leidžia jų naršyklės ar įrenginio nustatymai.

Visgi, jei yra atsisakoma ar užblokuojami slapukai ir kitos panašios technologijos, kai kurios Elektroninės parduotuvės funkcijos lankytojui gali būti neprieinamos arba jos gali veikti ne taip efektyviai.

Daugiau informacijos apie tai, kaip pašalinti slapukus, o taip pat kitos aktualios informacijos, susijusios su slapukų naudojimu, galima rasti interneto svetainėje http://www.allaboutcookies.org/
Kas ir kodėl gali peržiūrėti duomenis?
Duomenų neparduodame ir laikome saugiai pagal visus Lietuvos Respublikos teisinius aktus. To paties reikalaujame iš visų mūsų partnerių, kurie gali turėti prieigą prie duomenų.

Duomenis peržiūrėti gali:
  • UAB Lemora darbuotojai, kurie prižiūri interneto svetainės turinį ir veikimą;
  • UAB Lemora darbuotojai, kurie aptarnauja pateiktus užsakymus, atsako į gautas užklausas;
  • tiekėjai, kurie suteikia svetainės turinio valdymo sistemų ir svetainės talpinimo paslaugas;
  • Google LLC – internetinės svetainės analitikos paslaugos tiekėjas. Analitikos duomenų perdavimui taip pat taikomi sutartiniai įsipareigojimai dėl duomenų apsaugos, su kuriais galima susipažinti čia >>;
  • tiekėjai, kurie suteikia reklamos kompanijų priežiūros ir svetainės turinio rinkodaros paslaugas;
  • taip pat galime bendradarbiauti su trečiomis šalimis dėl efektyvios internetinės reklamos. Tik mums leidus ir sutikus, mūsų internetinėje svetainėje trečioji šalis gali patalpinti savo slapukus. Šiems slapukams galioja trečiųjų šalių slapukų politika.
Kiek laiko yra saugomi duomenys?
  • Duomenis, kurie skirti sutartiniam įsipareigojimui (pirkimui) įvykdyti, saugome ne ilgiau nei 10 metų nuo sandorio įvykdymo dienos.
  • Statistiniai duomenys, kurie tvarkomi Google Analytics įrankiais, įprastai yra saugomi iki 3 metų.
  • Trumpalaikiai slapukai – ištrinami iškart uždarius svetainę.
  • Ilgalaikiai slapukai - įprastai yra saugomi iki 2 metų.
Kaip galima susipažinti su savo duomenimis? Kokias teises turite?
Norint sužinoti, kokius duomenis esame apie Jus surinkę, galima kreiptis šiuo el. paštu: kokybe@lemora.lt
Tuo pačiu el. pašto adresu galima prašyti:
  • duomenis ištaisyti ar ištrinti;
  • apriboti duomenų tvarkymą;
  • atšaukti duotus sutikimus;
  • nesutikti su duomenų tvarkymu remiantis mūsų teisėtu interesu;
  • nesutikti su duomenų tvarkymu tiesioginės rinkodaros tikslais;
  • jei taikoma, įgyvendinti teisę į duomenų perkeliamumą.
Politikos pakeitimai
Pasiliekame teisę keisti Privatumo politikos nuostatas. Pranešimas apie pakeitimus arba papildymus bei naujausia jos versija skelbiama mūsų interneto svetainėje.
Kur kreiptis dėl teisių pažeidimo?
Jei manote, kad Jūsų teisės į privatumą buvo pažeistos, galite pateikti skundą Valstybinei asmens duomenų inspekcijai:
A. Juozapavičiaus g. 6, 09310 Vilnius
Tel. 8 5 271 2804, 279 1445
Faksas: 8 5 261 9494
El. paštas: ada@ada.lt.